返金ポリシー

この度はHANNspreeで商品をご購入いただき誠にありがとうございます。

万が一商品に不良箇所があった場合に
「返品保証サポート」にて対応させて頂きます。

返品及び返金不可の条件

・お客様都合による返品・返金・交換（サイズやカラー、イメージではなかった、間違って購入してしまったなど）
・到着から7日以上経過した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・クーポン適用を忘れた
・支払方法を変更したい

＊購入後、商品ご到着前であった場合でも上記の条件が適用されます。

不良品への対応

商品に不備があったので、交換してほしい。
万が一、お届け商品に欠陥や不良、破損、発送間違いなどがございましたら、
お届け後6日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

《不良確認から返品までの流れ》

①まず【返品不可の条件】をご確認ください。

使用前に製品の破損や明らかな汚損があるなどのお問い合わせを受け付けております。

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②以下の注文情報と不良箇所と思われる画像を添付してお送りください。

・注文番号

・不良箇所と思われる画像

※初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後6日以内にご連絡いただければご返金または交換対応とさせて頂きます。

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③不良箇所が確認できましたら、返品・交換対応の手続きを行わせて頂きます。

【返金方法】

各種決済方法による返金手続きを行わせて頂きます。

【お問い合わせ】

LINE公式アカウントもしくはお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。